Zásady ochrany osobních údajů
Tyto zásady popisují, jak služba ChatSPC zpracovává osobní údaje v souladu s nařízením (EU) 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.
1. Správce osobních údajů
SYMEDIS PLUS s.r.o.Obchodní 1507
686 01 Uherské Hradiště
IČO: 03357813
DIČ: CZ03357813
E-mail: info@symedis.cz
(dále jen „Správce“). Ve věcech ochrany osobních údajů nás můžete kontaktovat na výše uvedeném e-mailu.
2. Jaké údaje zpracováváme
- Registrační a účetní údaje — e-mailová adresa, jméno a příjmení (jsou-li vyplněny), heslo v podobě bezpečného otisku (hash).
- Obsah konverzací — dotazy, které do chatu zadáte, a vygenerované odpovědi, jsou-li ukládány k vašemu účtu (historie).
- Údaje o kreditech a využití — stav kreditů a záznamy o použití Služby.
- Technické a provozní údaje — IP adresa, typ prohlížeče a záznamy v protokolech (logy) nezbytné pro provoz a zabezpečení.
- Nezbytné soubory cookies — viz Zásady používání cookies.
3. Účely a právní základy zpracování
| Účel | Právní základ (čl. 6 GDPR) |
|---|---|
| Provoz Služby, vedení účtu a přihlášení | Plnění smlouvy — čl. 6 odst. 1 písm. b) |
| Ukládání historie konverzací a správa kreditů | Plnění smlouvy — čl. 6 odst. 1 písm. b) |
| Zabezpečení, prevence zneužití, provozní logy | Oprávněný zájem — čl. 6 odst. 1 písm. f) |
| Plnění právních povinností (např. účetnictví) | Právní povinnost — čl. 6 odst. 1 písm. c) |
Do chatu prosím nezadávejte citlivé údaje o zdravotním stavu konkrétních osob. Dotazy formulujte obecně; Službu využívejte pouze pro informativní účely.
4. Příjemci a zpracovatelé
Pro provoz Služby využíváme prověřené poskytovatele, kteří pro nás zpracovávají osobní údaje na základě smluv o zpracování:
- Poskytovatel hostingu a infrastruktury — provoz webové aplikace a databáze.
- Poskytovatel jazykového modelu (AI) — text vašeho dotazu je předán poskytovateli AI, který vygeneruje odpověď. Do dotazů nevkládejte identifikační ani citlivé osobní údaje.
Někteří poskytovatelé mohou zpracovávat údaje i mimo EU/EHP; v takovém případě je přenos zajištěn odpovídajícími zárukami (např. standardní smluvní doložky EU). Osobní údaje neprodáváme.
5. Doba uložení
Údaje uchováváme po dobu trvání účtu a poskytování Služby. Po zrušení účtu je bez zbytečného odkladu smažeme nebo anonymizujeme, s výjimkou údajů, které musíme uchovat na základě právních předpisů, nebo které potřebujeme pro ochranu svých oprávněných zájmů (např. řešení sporů).
6. Vaše práva
V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte právo:
- na přístup ke svým osobním údajům;
- na opravu nepřesných nebo doplnění neúplných údajů;
- na výmaz („právo být zapomenut“);
- na omezení zpracování;
- na přenositelnost údajů;
- vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu;
- podat stížnost u dozorového úřadu, kterým je Úřad pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, uoou.cz.
Svá práva můžete uplatnit e-mailem na adrese info@symedis.cz. Můžeme vás požádat o ověření totožnosti.
7. Změny zásad
Tyto zásady můžeme aktualizovat. Aktuální znění je vždy dostupné na této stránce s uvedením data poslední aktualizace.